Mi opinión sobre HolaLuz

enchufe_¿Estás buscando opiniones sobre HolaLuz? Estás de suerte, porque como consumidor, me gusta probar empresas alternativas a los modelos tradicionales, especialmente las que intentan luchar en un sector muy concentrado, como la telefonía o la energía. Por eso, hace algo más de un año, elegí HolaLuz como comercializadora eléctrica para mi casa, y la verdad es que estoy muy contento.

Nota: en el momento de la redacción de este artículo, puedes conseguir 20€ por parte de HolaLuz si te registras con mi código de 22YJP3 con el programa de traer amigos. A mí también me dan 20€. Pero primero revisa si te compensa cambiarte y lee todo el artículo.

¿Por qué elegí HolaLuz?

La verdad es que fue un poco casualidad. Escribí hace casi dos años un artículo sobre cómo ahorrar cambiando de compañía eléctrica en el que hablaba de HolaLuz, y me llamó mucho la atención que toda la electricidad que comercializa procede de energía renovable. Eso para mí era un gran punto a favor.

Luego, cuando me tocó elegir una compañía, quería evitar todo lo posible trabajar con el monopolio local, Iberdrola, y me acordé de HolaLuz. Me pareció que los precios iban a ser más baratos también, así que opté por ellos. Casualmente, Iberdrola tardó bastante tiempo en instalarme la luz, y siempre he sospechado que podría ser porque no les había elegido como comercializadora también, aunque solo es una conjetura.

¿Qué opino del servicio?

  • En mi opinión, la atención al cliente de HolaLuz es muy buena. Puedes comunicarte con ellos por WhatsApp o en el chat de su página web, además por supuesto del teléfono. Cuando tuve algunas dificultades con Iberdrola al principio para la instalación del contador, me ayudaron mucho y me aconsejaron. Después de eso, no he vuelto a estar en contacto con ellos, prueba de que no he tenido ninguna incidencia.
  • Respecto a las facturas, tienen una cosa muy buena y muy flexible. Cada mes, unos días antes de la facturación, te mandan un correo con una factura provisional, y tú mismo puedes corregir la estimación aportando la lectura real de tu contador. Esto viene muy bien por ejemplo en un mes en el que has estado fuera muchos días y no has usado casi la luz, puedes así poner el consumo real y no esperarte al mes siguiente para que haya una regularización.

holaluz opiniones¿Qué tal los precios?

Supongo que el criterio principal para cambiarse a otra comercializadora de electricidad es el precio. Yo al principio solo pude comparar lo que pagaba en el piso anterior con mis nuevas facturas. Las de HolaLuz eran sensiblemente más baratas, pero como no eran los mismos meses y puede haber variaciones de precio, he decidido hacer una comparación más objetiva. Por eso, una amiga mía me ha pasado los datos de su factura de mayo con Iberdrola, y les he comparado con los de mi propia factura de mayo.

HolaLuz Iberdrola
Potencia contratada 0,104229€/kW/día 0,124295€/kW/día
Consumo 0,122158€/kWh 0,153469€/kWh

 

Es decir que mi amiga paga un 19% más por potencia contratada y un 25% más por consumo, además de un servicio adicional de emergencias para el que le cobran otros 2€ al mes más el IVA.

Si mi amiga se pasase a HolaLuz, con la misma potencia contratada y el mismo consumo, pasaría de pagar 52,94€ a pagar 41,50€, un ahorro de más de 135€ al año (en el cálculo del importe de HolaLuz he quitado esos 2 euros mensuales que le cobran, si mantuviese este “servicio”, el ahorro seguiría anual seguiría siendo de más de 100€).

Te invito a que mires cuanto estas pagando tú. Mira tu factura de mayo 2017 como referencia. Si ves que con HolaLuz podrías ahorrar, quizás te interese usar el código que te indicaba antes (22YJP3) para conseguir 20€ de bienvenida y encima empezar a ahorrar mes a mes.

Y si no te quieres cambiar, al menos haz presión sobre tu compañía para que te bajen los precios, y amenaza con cambiarte. La estrategia de simular un cambio de compañía funciona muy bien con las telefónicas, que luego te hacen varias ofertas para que te quedes. Es posible que también funcione con las eléctricas. Para algo tiene que servir que el mercado este desregulado.

Si te ha gustado el artículo, puedes abonarte a mi fuente RSS. También puedes seguirme en Twitter aquí.

Artículos relacionados:

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


*

(Spamcheck Enabled)