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Una aplicación para gestionar los tiempos de espera

Es una idea de negocio que sin duda les gustaría poder disfrutar a muchos usuarios de las administraciones y clientes de bancos, talleres u otros negocios donde el tiempo de espera puede ser largo. La ha desarrollado una empresa estonia llamada Qminder y la hemos descubierto en Springwise.

El principio es muy sencillo: el usuario descarga la aplicación para su iPhone, iPad, Android o Nokia y en un instante puede ver las tiendas y administraciones en los alrededores que usan este servicio. Puede coger un número a distancia. El sistema calcula el tiempo de espera estimado, y le avisa cuando su turno está cerca, para que el usuario se dirija al establecimiento. De esta forma, el usuario puede ir haciendo otras cosas, o sencillamente quedarse en casa hasta el último minuto.

Para la administración o el comercio, la aplicación le permite planificar mejor su oferta de servicio, adaptando los horarios de su plantilla a los picos de demanda de los usuarios.

Es una idea muy sencilla, pero desde luego podría aumentar tremendamente la productividad de todos.

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